قوانین و مقررات
آخرین به‌روزرسانی: ۲۷ سپتامبر ۲۰۲۶
پیش از پذیرش این شرایط یا توافق برای ارسال و حمل کالا، این متن را با دقت بخوانید. این سند، تعهدات فرستنده و مسافر و حدود مسئولیت چاپار را مشخص می‌کند.
۱. پذیرش قوانین و شرایط استفاده
این قوانین بر استفاده شما از چاپار (4par.app) حاکم است. با پذیرش آن‌ها متعهد می‌شوید مفادشان را رعایت کنید. برای استفاده از چاپار باید دست‌کم ۱۸ سال داشته باشید و از نظر قانونی صلاحیت انعقاد و اجرای توافق با دیگران را داشته باشید. اطلاعات حساب را درست وارد کنید، از حساب خود محافظت کنید و هویت شخص دیگری را جعل نکنید. اگر از طرف فرد دیگری اقدام می‌کنید، باید اجازه او را داشته باشید. در صورت نداشتن این شرایط، از انجام توافق خودداری کنید.
۲. نقش چاپار و رابطه میان کاربران
چاپار بستری برای معرفی و ارتباط میان فرستندگان کالا و مسافرانی است که مایل به حمل آن هستند. توافق مربوط به حمل کالا صرفاً میان کاربران طرف توافق، از جمله گیرنده، منعقد می‌شود. چاپار شرکت حمل‌ونقل، متصدی باربری، کارگزار گمرکی، بیمه‌گر، واسطه نگهداری وجوه امانی، کارفرما یا طرف این توافق نیست و کالا را تحویل نمی‌گیرد یا بر جابه‌جایی آن نظارت نمی‌کند. نمایش پیشنهاد، حساب کاربری یا هرگونه برچسب در برنامه، یا اقدام مدیران درباره آن‌ها، به معنی تأیید هویت یا درستکاری کاربر، احراز مالکیت کالا، تضمین ایمنی یا تحویل، یا تأیید قانونی‌بودن فعالیت نیست.
۳. کمک داوطلبانه و استفاده غیرتجاری
هدف چاپار فراهم‌کردن امکان کمک‌های موردی و داوطلبانه بر پایه همدلی و یاری‌رسانی به دیگران است. متعهد می‌شوید از آن برای راه‌اندازی کسب‌وکار حمل‌ونقل، درآمدزایی مستمر و سازمان‌یافته، فروش مجدد ظرفیت حمل یا سامان‌دهی محموله‌های تجاری از طریق مسافران استفاده نکنید. جبران هزینه، در صورت مجازبودن طبق قانون، باید با توافق قبلی و صرفاً بابت مخارج واقعی و متعارف همان همکاری باشد و نباید به پوششی برای کسب سود تبدیل شود. نمایش مبلغ یا گزینه جبران هزینه در برنامه این محدودیت را تغییر نمی‌دهد. این محدودیت از شرایط استفاده از چاپار است؛ رایگان‌بودن حمل یا انگیزه بشردوستانه، به‌خودی‌خود موجب معافیت از الزامات قانونی نمی‌شود.
۴. ممنوعیت کلاهبرداری، سرقت و سوءاستفاده از دیگران
استفاده از چاپار برای کلاهبرداری، سرقت، تصاحب مال دیگران، جعل هویت یا اسناد، درخواست فریبکارانه وجه، اخاذی، آزار و پول‌شویی ممنوع است. فریب‌دادن، تحت فشار قراردادن یا به‌کارگرفتن دیگران برای قاچاق کالا، دورزدن تحریم‌ها و مقررات گمرکی، فرار از بازرسی‌های امنیتی یا نقض سایر قوانین ممنوع است. پنهان‌کردن محتویات، تعویض کالا پس از بازرسی، اعلام خلاف واقع درباره مالکیت، مقصد، ارزش یا کاربرد کالا و هماهنگی تحویل به گیرنده‌ای که معرفی نشده است ممنوع است. استفاده از حساب دیگر برای بی‌اثرکردن تعلیق حساب نیز ممنوع است.
۵. کالاهای ممنوع و مشمول محدودیت
پیشنهاد، درخواست، حمل یا تسهیل جابه‌جایی کالای غیرقانونی، قاچاق، مسروقه، مواد مخدر غیرمجاز، سلاح، مهمات، مواد منفجره یا کالایی که حمل آن ناقض تحریم‌ها یا مقررات کنترل صادرات باشد ممنوع است. پنهان‌کردن چنین اقلامی در میان کالاهای مجاز نیز ممنوع است. دارو، مواد غذایی، گیاهان، فرآورده‌های حیوانی، باتری، وسایل الکترونیکی، پول نقد، اشیای گران‌بها و دیگر اقلام مشمول مقررات ویژه ممکن است، حتی اگر نگهداری آن‌ها مجاز باشد، برای حمل به مجوز، اظهار گمرکی یا رعایت شرایط خاص نیاز داشته باشند. پیش از توافق، مقررات مربوط را بررسی و همه مجوزهای لازم را دریافت کنید. نمایش یک گروه کالایی در چاپار به معنی مجازبودن حمل اقلام آن نیست.
۶. مسئولیت‌های فرستنده
فرستنده باید مالک کالا باشد یا از طرف مالک اجازه ارسال آن را داشته باشد. محتویات، تعداد، وضعیت، ارزش، منشأ، کاربرد، گیرنده و هرگونه خطر یا محدودیت کالا را کامل و درست اعلام کنید. اسناد معتبر ارائه دهید و کالا را مطابق مقررات بسته‌بندی و برچسب‌گذاری کنید. پیش از پذیرش کالا، فرصت معقولی برای بررسی و شناسایی محتویات به مسافر بدهید؛ هرگز از کسی نخواهید بسته‌ای ناشناخته یا غیرقابل بررسی را حمل کند. اطلاعات را پنهان نکنید و پس از بررسی، محتویات را تغییر ندهید. شرایط تحویل کالا به مسافر و گیرنده، هزینه‌ها و نحوه نگهداری را مستقیماً با مسافر مشخص کنید.
۷. مسئولیت‌های مسافر
تصمیم درباره پذیرش کالا بر عهده خود مسافر است. هویت فرستنده و گیرنده، محتویات، اسناد و مقررات مربوط را بررسی کنید و صرفاً به توضیحات پیشنهاد، اظهارات اطمینان‌بخش دیگران یا اطلاعات درج‌شده در چاپار اتکا نکنید. کالایی را که نمی‌توانید به‌صورت قانونی و ایمن بررسی، شناسایی یا حمل کنید نپذیرید. مسئولیت اظهارات شما و رعایت مقررات شرکت هواپیمایی، فرودگاه، مرز، کشورهای مسیر، گمرک، واردات و صادرات بر عهده خودتان است. کالای دیگران را برخلاف واقع وسایل شخصی خود معرفی نکنید. از کالای در اختیار خود مراقبت کنید، شرایط قانونی مورد توافق برای نگهداری آن را رعایت کنید و دریافت و تحویل کالا را مستند کنید.
۸. حمل کالا به ایران و از ایران؛ تحریم‌ها و مقررات OFAC
پیش از توافق برای هرگونه حمل به ایران یا از ایران، تأیید می‌کنید که آخرین راهنمای OFAC درباره تحریم‌های ایران را در بخش‌های مرتبط با فعالیت خود مطالعه کرده و از الزامات آن آگاه شده‌اید، یا برای شناخت تعهدات خود مشاوره تخصصی دریافت کرده‌اید. OFAC دفتر کنترل دارایی‌های خارجی وزارت خزانه‌داری آمریکاست. باید مشخص کنید کدام تحریم‌ها و مقررات کنترل صادرات آمریکا و سایر قوانین حاکم، از جمله مقررات مبدأ، کشورهای مسیر و مقصد، بر کالا، طرف‌های معامله، پرداخت‌ها و مسیر شما حاکم‌اند و مجوزهای لازم را بگیرید. مشارکت در معامله‌ای که این مقررات ممنوع کرده‌اند، از جمله معامله ممنوع با اشخاص یا نهادهای تحریم‌شده، مجاز نیست. نیت بشردوستانه، کمک از سر همدلی، معرفی کالا به‌عنوان هدیه، رایگان‌بودن حمل یا قراردادن آن در بار مسافر، به‌تنهایی مجوز حمل نیست. معافیت‌های سفر و کمک بشردوستانه شرایط مشخصی دارند و خودبه‌خود شامل حمل کالای شخص دیگر نمی‌شوند. اگر از قانونی‌بودن کار مطمئن نیستید، اقدام را متوقف کنید و راهنمایی تخصصی بگیرید. چاپار مرجع صدور مجوز در زمینه تحریم‌ها یا تأیید قانونی‌بودن حمل نیست و مشاوره حقوقی ارائه نمی‌دهد. تعهدات قانونی خود چاپار نیز به قوت خود باقی است.
۹. توافق کاربران، هزینه‌ها و بیمه
پیش از تحویل کالا، بهتر است کاربران توافق خود درباره مشخصات دقیق اقلام، گیرنده، زمان‌بندی، مسیر، هزینه‌های واقعی، عوارض گمرکی، شرایط لغو توافق، بازگرداندن کالای تحویل‌نشده و مسئولیت هر طرف در صورت بروز خسارت را ثبت کنند. توافق خصوصی، مسئولیت‌هایی را که قانون بر عهده هر فرد گذاشته است از بین نمی‌برد. هماهنگی و حل اختلاف درباره بازپرداخت هزینه‌های مجاز مستقیماً بر عهده کاربران است؛ چاپار پرداخت را تضمین نمی‌کند و بیمه حمل ارائه نمی‌دهد. در صورت نیاز، مستقلاً بیمه مناسب تهیه کنید و پوشش‌ها و استثناهای آن را بررسی کنید. کمک مالی اختیاری به چاپار به معنی خرید خدمات حمل، بیمه یا تضمین تحویل نیست.
۱۰. خطرات حمل کالا و حدود مسئولیت چاپار
تا آنجا که قوانین حاکم اجازه می‌دهند، چاپار مسئول رفتار یا کوتاهی کاربران و پیامدهای توافق حمل میان آن‌ها نیست. در مورد مسافر، این پیامدها شامل بازرسی، بازجویی، جلوگیری از سوارشدن یا ورود، بازداشت، تعقیب قضایی، توقیف یا مصادره کالا، عوارض و مالیات، جریمه، مجازات و هزینه‌های مرتبط ناشی از آن توافق است. در مورد فرستنده و گیرنده، این موارد شامل گم‌شدن، سرقت، آسیب، تأخیر، تحویل اشتباه، توقیف یا نرسیدن کالا و همچنین عدم پرداخت یا اختلاف میان کاربران است. خدمات در حدود امکانات موجود ارائه می‌شوند و چاپار دسترسی بی‌وقفه، صحت همه پیشنهادها یا نتیجه معینی را تضمین نمی‌کند. تا جایی که قانون اجازه دهد، مسئولیت خسارت‌های غیرمستقیم یا تبعی ناشی از خدمات یا توافق کاربران نیز از چاپار سلب می‌شود. این شروط شامل مسئولیت‌هایی که قانون اجازه سلب یا محدودکردن آن‌ها را نمی‌دهد نمی‌شوند؛ از جمله مسئولیت ناشی از تقلب خود چاپار یا تخلفاتی که سلب مسئولیت بابت آن‌ها قانوناً مجاز نیست. حقوق مصرف‌کننده که به موجب قوانین آمره قابل اسقاط نیست نیز محفوظ است. این قوانین مانع اعمال قانون از سوی مراجع ذی‌صلاح نمی‌شوند.
۱۱. رسیدگی به اختلافات و گزارش تخلف
رسیدگی به اختلاف درباره حمل، پرداخت، فقدان یا آسیب کالا در درجه نخست بر عهده کاربران طرف توافق و حسب مورد بیمه‌گر یا مرجع ذی‌صلاح است. مدارک مربوط به پیشنهاد، توافق، وضعیت کالا و مراحل تحویل را با رعایت قانون نگه دارید. موارد مشکوک به کلاهبرداری، کالای ممنوع یا سوءاستفاده را از داخل برنامه یا از طریق support@4par.app گزارش کنید. در صورت نیاز با مراجع امدادی یا انتظامی مربوط تماس بگیرید؛ گزارش به چاپار جای این اقدام را نمی‌گیرد. چاپار ممکن است گزارش را بررسی کند یا در حدود قانون اطلاعات لازم را ارائه دهد، اما بازیابی کالا، جبران خسارت، میانجی‌گری یا نتیجه مشخصی از رسیدگی را تضمین نمی‌کند. این بند مانع طرح شکایت یا مطالبه حق از چاپار در مواردی که قانون اجازه می‌دهد نیست.
۱۲. حریم خصوصی و امنیت حساب
سیاست حریم خصوصی ما توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی، از جمله اطلاعات ورود و پیشنهادهای دریافت‌شده از منابع دیگر، جمع‌آوری، استفاده، به اشتراک گذاشته یا نگهداری می‌شوند. اطلاعات شخصی دیگران را بدون داشتن حقوق یا اجازه لازم منتشر نکنید. از کدهای ورود خود محافظت کنید و استفاده مشکوک از حساب را گزارش دهید. مطابق سیاست حریم خصوصی می‌توانید درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات بدهید. حذف حساب به‌خودی‌خود پست اصلی در شبکه اجتماعی یا سوابقی را که نگهداری آن‌ها الزام قانونی دارد حذف نمی‌کند.
۱۳. مالکیت محتوا و مجوز دریافت اطلاعات از شبکه‌های اجتماعی
حقوق شما نسبت به محتوایی که ثبت می‌کنید محفوظ است. به چاپار مجوزی غیرانحصاری می‌دهید تا آن محتوا را در حد لازم برای ارائه امکانات مورد انتخاب شما ذخیره کند، قالب نمایش آن را تنظیم کند و آن را نمایش دهد. مجوز دریافت محتوا از شبکه‌های اجتماعی باید به محتوای معین و منبع مشخص محدود باشد و اطلاعات همراه و حدود نمایش عمومی آن را روشن کند. اطلاعات همراه ممکن است شامل پیوند منبع، شناسه و تاریخ پست، نام یا نام کاربری نویسنده و جزئیات مرتبط سفر، کالا و تماس باشد. صرف ورود، اتصال حساب یا پذیرش این قوانین، مجوز جمع‌آوری فراگیر یا مستمر اطلاعات حساب‌ها، پیام‌های خصوصی، گروه‌ها، کانال‌ها یا محتوای دیگران نیست. پردازش محتوای واردشده با هوش مصنوعی به اجازه جداگانه و مشخص با ذکر سرویس، هدف و محتوا و نیز رعایت مقررات شبکه اجتماعی مربوط و حقوق دیگران نیاز دارد. رضایت شما جایگزین رعایت الزامات تلگرام نمی‌شود. پس از تأیید مالکیت، از ابزار ویرایش موجود استفاده کنید یا برای اصلاح، حذف یا لغو اجازه دریافت محتوا به support@4par.app ایمیل بزنید. لغو اجازه شامل جمع‌آوری و پردازش بعدی در همان محدوده است؛ نحوه رسیدگی به نسخه‌های قبلی در سیاست حریم خصوصی آمده است. ویرایش اطلاعات در چاپار تأثیری بر پست اصلی ندارد.
۱۴. رسیدگی به تخلفات و محدودیت دسترسی
در صورت وجود دلایل معقول درباره نقض قوانین، کلاهبرداری، تهدید ایمنی یا سوءاستفاده از خدمات، یا برای اجرای الزامات قانونی، ممکن است به میزان لازم نمایش پیشنهادها را محدود کنیم، آن‌ها را حذف کنیم یا حساب‌ها را تعلیق یا مسدود کنیم. در موارد مقتضی و قانونی، ممکن است سوابق مرتبط را نگه داریم یا به درخواست قانونی مراجع پاسخ دهیم. تضمین نمی‌کنیم همه پیشنهادها یا کاربران بررسی شده باشند و بررسی مدیران به معنی تأیید ایمنی یا قانونی‌بودن توافق نیست. برای درخواست بازبینی تصمیم مربوط به حساب یا پیشنهادتان می‌توانید به support@4par.app ایمیل بزنید.
۱۵. تغییر قوانین و حقوق قانونی شما
ممکن است این قوانین را تغییر دهیم و نسخه جدید و تاریخ آن را در همین صفحه منتشر کنیم. برای تغییرات اساسی، اطلاع‌رسانی مناسب انجام می‌دهیم و هرجا لازم باشد پذیرش دوباره را درخواست می‌کنیم. ادامه استفاده به‌تنهایی محدوده اجازه دریافت یا پردازش محتوای شبکه‌های اجتماعی را گسترش نمی‌دهد. اگر هر یک از بندها فاقد اعتبار یا غیرقابل اجرا شناخته شود، سایر بندها تا حدی که قانون اجازه می‌دهد معتبر و قابل اجرا خواهند بود. هیچ‌یک از این شروط حمایت‌های الزامی قانون را از بین نمی‌برد و انتخاب زبان برنامه نیز به‌تنهایی تعیین‌کننده قانون حاکم یا دادگاه صالح نیست.
۱۶. تماس با چاپار
برای پرسش درباره این قوانین، گزارش تخلف یا درخواست مرتبط با حساب، با تیم چاپار به نشانی support@4par.app تماس بگیرید. برای درخواست‌های حریم خصوصی و حذف اطلاعات، سیاست حریم خصوصی را نیز بخوانید. رمز عبور یا کد ورودتان را ارسال نکنید.
منابع رسمی و سیاست حریم خصوصی
مقررات ممکن است تغییر کنند. پیش از هر توافق، آخرین راهنمای رسمی و مقررات کشور مبدأ، کشورهای مسیر و مقصد را بررسی کنید.